Parece ser un fallo común el hecho de que no se muestre el formulario de contacto sobre todo si es actualización de 1.7.4 a 1.7.5 por ejemplo.
![](https://eligeunaweb.es/wp-content/uploads/2019/05/no-muestra-el-formulario-prestashop.png)
Al principio creíamos que era por tema de plantilla.
Nosotros lo solucionemos subiendo el archivo “contactform.php” de una versión anterior pero siempre remitiendo a una versión algo inferior.
Ahora hablamos de la versión 1.7.5 actualizada de la versión 1.7.4.
Nosotros hemos subido el archivo “contactform.php” de la versión 1.7.4 a la carpeta /modules/contactform/ de la versión 1.7.5 (recuerda renombrar el archivo que se encuentra en el servidor, nosotros normalmente le ponemos un guion detrás contactform.php- y subimos el archivo a este directorio sin reemplazar el original).
Ahora prueba si se ve el formulario de contacto.
![](https://eligeunaweb.es/wp-content/uploads/2019/05/si-muestra-el-formulario-de-prestashop.png)
Si es así ya está todo correcto, ¿lógico verdad?
También puede ser posible que no esté instalado, si fuera el caso, ves a módulos y a la pestaña “selección” y busca el módulo o busca por el nombre de contactform.
Si no está instalado te pondrá “Install” si ya lo estuviera te saldrá como en la siguiente imagen.
![](https://eligeunaweb.es/wp-content/uploads/2019/05/Gestor-de-módulos.png)
En alguna versión 1.7 no viene instalado por defecto, si haces una actualización no lo busques porque ya está instalado. Si no lo encuentras en la sección de módulos o lo que hemos hablado aquí de subir archivos no te soluciona el problema mira de contactar con un experto o con nosotros mismos ya que puede ser debido a otro tipo de error.
Si haces una instalación limpia y no ves el formulario sigue el paso anterior de instalación, si lo vieras como en la anterior imagen solo deberías de configurarlo.
Espero que te sirva.
Espero que te sirva
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